Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?+
La livraison express (Aramex) prend 24 à 48h sur toute la Tunisie. Le colis standard via Tunisie Poste est livré sous 3 à 5 jours. Le retrait en boutique à Tunis est disponible sous 2 heures.
Comment puis-je payer ma commande ?+
Vous pouvez payer en espèces à la livraison ou en ligne par carte bancaire selon les moyens de paiement disponibles au moment du paiement.
Puis-je retourner ou échanger un produit ?+
Oui, les retours et échanges sont acceptés sous 7 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve que le produit soit dans son état d'origine.
Comment suivre ma commande ?+
Rendez-vous sur la page Suivi de commande et renseignez votre numéro de commande ou votre email pour connaître son statut en temps réel.
Comment choisir la bonne taille ?+
Chaque fiche produit indique les tailles disponibles. Pour les chaussures, référez-vous à votre pointure habituelle ; en cas de doute entre deux tailles, nous recommandons généralement de prendre la taille supérieure.